Informativa sui rimborsi

 Secondo le disposizioni del Codice del Consumo, l'Acquirente può, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco contenente i Prodotti acquistati, recedere dal contratto di acquisto. Nel caso di consegna separata di più Prodotti, ordinati dall’Acquirente consumatore con un solo ordine, il termine di quattordici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo Prodotto.

 Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per concreti motivi igienici, i Prodotti sigillati e, comunque, i Prodotti cosmetici la cui garanzia in termini igienici viene meno con l'apertura della confezione primaria, sono espressamente esclusi dal diritto di recesso. In pratica, il diritto di recesso è escluso se l'Acquirente apre, a seconda dei casi, il sigillo (se presente) o la confezione primaria.

Ai sensi dell'articolo 57 comma 1 del Codice del Consumo italiano, l'Acquirente è tenuto a spedire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di esercitare la facoltà di recesso. Le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell'Acquirente. Fino a quando il pacco non sarà consegnato al Venditore, la responsabilità e la custodia dello stesso sono in capo all’Acquirente. Un eventuale smarrimento o danneggiamento dello stesso può avere conseguenze sul rimborso. Si rammenta inoltre che non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.

 Il Venditore provvederà a rimborsare all'Acquirente l’intero importo già pagato per i Prodotti entro 14 giorni dal ricevimento dei medesimi Prodotti o dalla dimostrazione, da parte di detto Acquirente, che gli stessi sono stati spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Qualora all'acquisto dei Prodotti fosse collegato l'omaggio di eventuali gadget e/o prodotti, anche compresi i “campioni gratuiti”, in caso di recesso detti gadget e prodotti omaggio devono essere restituiti. La mancata restituzione comporta l'addebito del relativo costo pari a euro 5,00.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente può: a) utilizzare il modulo tipo di recesso scaricabile qui  debitamente compilato e sottoscritto come da indicazioni. b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.

 L'Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni ai sensi dell’articolo 57, comma 2, del Codice del consumo. Ciò vuol dire che, se l'Acquirente utilizza i Prodotti in maniera tale da danneggiarli o renderli invendibili o, comunque, diminuirne il valore, mantiene il diritto di recedere dal contratto, ma sarà tenuto a pagare un giusto risarcimento, che potrà essere messo in compensazione con quanto dovuto a titolo di rimborso.

COME PROCEDERE CON IL RESO:

Puoi contattarci via whatsapp al numero di telefono +39 345 336 0949 o via mail all'indirzzo maiil alyeticosmetics@gmail.com

Una volta comunicata la volontà di restituire i prodotti, è possibile procedere con la spedizione presso l'indirizzo seguente Via Perrero, 22, 10139 Torino TO - Estetica Qualcosa in Più